随着大数据、物联网、云计算、人工智能、区块链等新一代信息技术应用的不断深入，政府的治理方式也随之发生变化，党的十九届四中全会审议通过的《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》明确指出：“建立健全运用互联网、大数据、人工智能等技术手段进行行政管理的制度规则。推进数字政府建设，加强数据有序共享，依法保护个人信息。”建设数字政府成为“创新行政方式，提高行政效能，建设人民满意的服务型政府”的重要途径和关键抉择。

点都EGS智慧政务系统是面向住建局、公安局、民政局、综治办、区县街道政府、业委会、居委会等社区政府主管部门打造的沟通互动协作平台。有效提高各参与单位的信息互通和业务联动效率，有利于提升政府决策能力、管理能力和服务能力。本期，我们主要介绍一下点都智慧政务系列解决方案中的智慧街道办方案。

智慧街道办

街道办承担着政府管理和服务的最后一公里，不断提高居民群众的幸福指数和城市文明程度，服务广大居民，提升社会治理水平是街道办的追求目标之一。

点都智慧街道云平台以网格化服务管理为基础，大数据技术为手段，主要由以街道办事处为主导，整合社区居委会、业主委员会、物业公司、第三方服务公司等，为智慧街道建设提供基层“城市大脑”。

该系统整合6大对象、7大使用终端、8大业务平台，整合街道内的人、地、物、情、事、组织等信息，完美覆盖智慧街道管理工作，依托适度领先的街道基础设施建设，实现街道的信息化、智能化和现代化管理，精准对接社区基层治理的堵点、难点和痛点，为居民提供便捷、高效、智能的街道服务体系，推动政府服务水平的提升，以更好满足群众多元化的民生需求。

打通基层治理最后一公里

打通政策落地最后一公里

打通服务群众最后一公里

智慧街道办平台框架图

街道办现状  VS 点都智慧街道办方案

N大模块精细化部署

一个PC端+一个终端机+四个移动端

一个PC端：即点都EGS智慧政务系统网页版，政务工作人员可在电脑前时时关注、处理各类事项。

一个终端机：街道办可根据建设需求，在服务大厅设置便民服务终端机，方便群众自助办理基础业务。

四个移动端：分别为政府工作人员使用的政务工作端APP，居民使用的城市业主通APP、微信端（微信公众号+小程序），辖区商家使用的生意精APP。

多触点触达政、企、民、商，建立起以公共服务为核心的现代管理模式，将管理融入服务之中，不断提高街道办的行政效能和服务水平，百姓办事“跑断腿”，办事人员“磨破嘴”的尴尬将成为历史。