近日从点都公司华北大区传来喜讯，点都软件牵手合作 秦皇岛日月星农业发展有限公司，为其下属“上徐物流产业园”等项目提供规范化、数字化、智能化管理。“上徐物流产业园”是秦皇岛经济技术开发区、秦皇岛日月星物流有限公司、秦皇岛日月星农业发展有限公司共同组建的一个经济组织，本次点都软件携手“上徐物流产业园”，本着统一规划、分步实施的信息化实施理念，双方就第一期信息化建设达成如下共识：

1、建立统一资源档案信息库：点都软件通过对楼盘权限的精细划分，将物业公司所有的管理项目囊括到一个平台上面，同时对楼盘信息、房间信息、业主租户信息、车位信息、广告位信息、合作单位信息进行一个全方位的信息登记，并实时形成相关分类报表，采用可视化的树形结构图，每个项目管理人员在自己权限范围内进行相应的操作、统计，为精细化和规范化管理奠定良好的基础。

2、建立统一规范快速收费平台：点都软件有着精细化的权限划分及规范严谨的业务处理流程，避免了收费人员的私收费、人情费等，从根本上堵塞“跑、冒、漏”增加公司收入，通过设置并指派各个业主租户收费项目—批量或者单户设置收费标准—批量或者单户计算相关费用—开具收款单—收费员缴款—财务管理层审核—自动生成相应的明细及汇总报表，实时提供给公司管理层，辅佐领导决策，可以让基层人员摆脱繁杂的手工操作，财务管理层全程参与到各个业务环节，突出财务的审核和审计功能。

3、建立规范严谨的付款管理流程：各个项目管理处所有的押金收费类项目，譬如装修保证金等自动生成对应的应付项目，有公司总部统一支付或者公司总部授权支出，并建立统一的付款支出报表，使得领导层不但了解收入状况也能同时了解支出状况。

4、 建立统一的租赁合同管理平台：对商业物业进行统一租赁管理，记录从意向客户登记管理、预订、合同签约、续约、违约终止、变更、业主委托等租赁业务全过程，即时查看合同状态。并可自定义租赁业务的相关提醒，自动生成租控图，同时对招商过程，客户全生命周期进行追溯式管理。

5、建立统一服务综合调度中心：点都软件的综合服务平台通过和客服电话的直接关联，业主或者租户在打电话或者上门咨询、投诉、报修项目时，前台客服可以直接调出业主或者租户的姓名、房间信息、车位信息、历史缴费记录、历史欠费记录、历史的投诉、报修项目及处理结果，通过对以上信息的掌握，可以进一步提高客服质量。通过投诉、报修项目的流程化管理、避免了单据的流失和叠加，内部信息的有效流转提高了沟通效率及业主满意度，建立即时呼入用户的全生命周期信息档案库，实现电子信息化服务追溯监管平台。

6、建立全面的监管和决策分析平台：点都软件采用Java语言开发，纯B/S模式，凡是可以上网的地方通过浏览器即可打开点都软件或者手机查询，同时所有业务数据集中在一个数据库中，各级领导都可以在任何时间、任何地点、以任何方式实时分析业务运营情况，既能看汇总报表，又能实时联查具体的业务明细单据，既能够为决策支持提供实时、准确的数据依据，也能够对员工的日常工作进行有效监控。

总的来说，“上徐物流产业园”通过实施点都智能物业管理系统，提高了工作效率，节约人力成本；加强内部管理，防止漏洞，保证管理制度的执行力，达到法治而不是人治；公司能实时了解运营状况，分析问题，利于管理，辅助决策；并且提高服务品质，提升公司形象，增强对外竞争力。

点都软件（上海）有限公司（简称：点都公司）创始于2007年，是经国家信息产业部认定的高新技术软件企业，专注于物业行业信息化系统的研发与服务，经过多年的市场调研和产品开发，厚积薄发，务实创新，成功研发出具有自主知识产权的点都智能物业管理系统系列产品。系统凝聚了先进的IT技术和优秀的管理思想，并形成了ERP、CRM、OA、HRM及物业ISO9001质量管理体系为一体化的物业行业信息化解决方案。帮助物业企业推动管理创新、降低运营成本、扩大多元化经营领域、提升工作效率、改善服务品质、提高客户满意度，最终建立全面的信息化管理和服务模式。

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