近日从点都公司华中大区传来喜讯，点都软件牵手合作河南财富物业管理有限公司（以下简称“财富物业”），财富物业是河南财富置业有限公司旗下子公司，本次点都软件牵手合作财富物业，主要为其下属的“西峡财富世家、邓州财富世家、邓州财富名家、邓州财富•书香人家、镇平财富世家、西峡伏牛山•财富庄园、西峡财富新城等项目”等高端住宅项目提供规范化、数字化、智能化管理，本着统一规划、分步实施的信息化实施理念，双方就第一期信息化建设达成如下共识：

此次点都物业管理软件助力财富物业实现第一期信息化管理目标如下：

一、 建立统一资源档案信息库：

通过对楼盘权限的精细划分，将物业公司所有的管理项目囊括到一个平台上面，同时对楼盘信息、房间信息、业主租户信息、车位信息、广告位资源信息、出租场地及摊位信息、合作单位信息进行一个全方位的信息登记，并实时形成相关分类报表，采用可视化的树形结构图，每个项目管理人员在自己权限范围内进行相应的操作、统计，为精细化和规范化管理奠定良好的基础。

二、建立规范化快速收费管理平台：

通过精细化的权限划分及规范严谨的业务处理流程，避免了收费人员的私收费、人情费等，从根本上堵塞“跑、冒、漏”增加公司收入，实时提供给公司管理层，辅佐领导决策，可以让基层人员摆脱繁杂的手工操作，财务管理层全程参与到各个业务环节，突出财务的审核和审计功能。

三、 建立统一的客服服务调度中心：

通过综合服务平台前台客服可以直接调出业主或者租户的姓名、房间信息、车位信息、历史缴费记录、历史欠费记录、历史的投诉、报修项目及处理结果，通过对以上信息的掌握，可以进一步提高客服质量。通过投诉、报修项目的流程化管理、避免了单据的流失和叠加，内部信息的有效流转提高了沟通效率及业主满意度。建立即时用户全生命周期信息档案库，实现电子信息化服务追溯监管平台。

四、建立统一的物品材料管控平台：

通过建立统一的物料管控平台，固定资产及日常易耗品的采购、入库、出库、调拨、申领、盘存、报损等工作全部通过系统完成，形成完善的物品进出、流转、消耗等信息化管控流程，有效节约控制物料消耗成本。可随时查询各部门物品领用消耗情况，各项目物品库存情况等相关报表。

五、集成信息化门户平台(门户网站+微信公众平台)：

建立集各项目为一体的综合信息服务平台，实现社区电子商务、网上缴费、网上投诉、网上保修、社区活动、互动交流、信息反馈、在线调查等，形成物业服务电子化，提高业主综合满意度。

总的来说，财富物业通过实施点都智能物业管理系统，提高了工作效率，节约人力成本；加强内部管理，防止漏洞，保证管理制度的执行力，达到法治而不是人治；公司能实时了解运营状况，分析问题，利于管理，辅助决策；并且提高服务品质，提升公司形象，增强对外竞争力。

点都软件（上海）有限公司（简称：点都公司）创始于2007年，是经国家信息产业部认定的高新技术软件企业，专注于物业行业信息化系统的研发与服务，经过多年的市场调研和产品开发，厚积薄发，务实创新，成功研发出具有自主知识产权的点都智能物业管理系统系列产品。系统凝聚了先进的IT技术和优秀的管理思想，并形成了ERP、CRM、OA、HRM及物业ISO9001质量管理体系为一体化的物业行业信息化解决方案。帮助物业企业推动管理创新、降低运营成本、扩大多元化经营领域、提升工作效率、改善服务品质、提高客户满意度，最终建立全面的信息化管理和服务模式。

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

咨询电话：400-666-1127   微信服务号：diandusoft  微信订阅号：ddrj2007