所有的企业都怀有基业长青的梦想，但身处变幻莫测的市场经济环境中，如何能够正确把握商机，如何比对手跑的更快是任何企业都要思考的问题。企业想要发展，想要屹立不倒，战略和组织能力是影响企业成功的关键因素。

战略是蓝图、是愿景，没有战略，就没有方向，企业就会存在失控的风险。组织能力建设是战略落地的关键。如果没有组织能力，战略只是一副没有生机的蓝图；如果要把公司做大，既要有战略，也要有组织能力。

根据时代光华学院的理论，组织能力是指一个团队所发挥的整体战斗力，是一个团队竞争力的DNA，是一个团队在某些方面超越竞争对手，为客户创造价值的能力。组织能力的关键因素包括三个方面：员工能力、员工意愿、员工执行力。其中，提升员工能力主要解决员工会不会的问题，需要依靠培训和绩效考核；员工意愿主要解决员工愿不愿意的问题，需要企业文化的推广和员工职业发展的支撑；员工执行力解决的是允许不允许的问题，组织能力最终体现为每个员工的工作执行力，需要公司提供资源和良好的考核和激励机制。

今年来，物业在发展中不断探索前进，始终坚持向行业的最终价值迈进。确立三到五年的战略目标，公司高层领导为公司的每一位员工描绘了一副宏伟蓝图。在当前既定战略和目标的引导下，进行了一系列的变革，从内部组织机构、管理机制等深层次的商业模式、工作重心的调整、绩效考核方式的改变等等，通过变革我们已经铸就了坚毅的品格。但我们更应该看到，为了确保公司战略和目标的实现，公司在组织能力建设方面仍需要深耕细作，打造强有力的组织能力，需要建立起一套流程或者系统，把战略、人、目标联系在一起，因此以下三个方面仍将是诚信行未来两年的工作重点：

一、员工的培训与学习

倡导“公司是一间学习型的公司，惟有不断学习，才能不断进步”。在目前的管理中，我们深刻体会到培训工作的重要性，因此接下来的两年诚信行需要建立一套系统的具有诚信行特色的员工培训体系。而这套体系的构建，目前已经具备相当的条件。比如倡导学习的企业文化已深入人心；标准化工作的进展；内部培训讲师制度的出台；点都智能物业管理系统打造全员知识平台提供了技术手段，等等。尤其是在中高层人员的培训方面基本已经形成体系，今后的工作重点主要是将持久的贯彻下去，时注重管理人员思维的引导，引导管理人员学会领悟所学如何所用，将理论和经验转化为解决问题的方法。基层员工培训体系的建立是诚信行目前亟待解决的问题。基层员工的培训主要在于岗位工作规范和培训以及符合公司企业文化的职业道德。在基层员工的培训工作的推进方面，首先要完善各岗位的培训资料，一方面在岗位标准化方面需要尽快推进，另一方面要尽快建立内部培训讲师队伍，培养内部人员，其次要借助专业的点都智能物业管理系统，打造全员知识平台，严格落实岗前培训和在岗培训制度，每位员工接受培训的时间不少于40小时/年，确保基础培训扎实有效，解决员工不知道干什么、怎么干的问题，通过培训提高员工的积极性和创造性，大力提升员工整体素质。

二、考核和激励体系的完善

任何的任务和工作一定要与员工的绩效考核挂钩，各相关的法则连起来。在员工认同公司及工作的基础上，必须让员工心里关心公司的奖罚规则。通过绩效考核，能够检查员工工作目标任务的完成情况，验证员工的工作能力与技能水平，让优者上,劣者下，为员工提供自我完善、自我提高的发展平台。所以，建立一套完善的考核激励体系也是提升组织能力的重要举措。对中高层管理人员，我们要继续严格落实目标考核制度，将诚信行整体发展目标与中高层人员绩效挂钩，以目标为导向建立奖优罚劣的良性管理机制。同时，我们需要将基层员工和专业主管的考核体系建立起来，形成千斤重担大家挑，人人身上有指标的良好局面，大家上下一心，责任和目标共担。改变公司高举目标，但员工不清楚与自己有什么关系，导致目标贯彻脱节，员工不能与公司步伐一致的局面，让员工分享公司发展的成果，承担相应的责任，提高员工满意度，进而提高激励性。

三、企业文化的贯彻落实

为了配合公司战略发展，企业文化建设工作要与公司业务发展同步，为公司客户满意度和员工满意度的提升建立良好的企业文化氛围。我们希望公司企业文化不只是漂亮的挂在墙上，而是种在员工的心理，这样才能让员工每天上班与管理人员的想法一致，行动一致。 要想做好企业文化的贯彻落实工作，企业文化不仅要上墙，管理人员还要不断地宣讲，更重要的是身体力行，为基层员工树立榜样，让员工时刻牢记公司企业文化文化要求并落实到工作中去，形成员工与公司思维方式和行为准则的一致。

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