郑州康居物业再次携手点都物业软件
2015-07-03

近日从点都公司华中大区传来喜讯,郑州康居物业管理有限公司(以下简称“康居物业”)再次携手点都软件本着统一规划、分步实施的信息化实施理念,双方就第期信息化建设达成如下共识:

1建立统一的租赁合同管理平台:对商业物业进行统一租赁管理,记录从意向客户登记管理、预订、合同签约、续约、违约终止、变更、业主委托等租赁业务全过程,即时查看合同状态。并可自定义租赁业务的相关提醒,自动生成租控图,同时对招商过程,客户全生命周期进行追溯式管理。

2建立统一的客服服务调度中心:通过综合服务平台前台客服可以直接调出业主或者租户的姓名、房间信息、车位信息、历史缴费记录、历史欠费记录、历史的投诉、报修项目及处理结果,通过对以上信息的掌握,可以进一步提高客服质量。通过投诉、报修项目的流程化管理、避免了单据的流失和叠加,内部信息的有效流转提高了沟通效率及业主满意度。建立即时用户全生命周期信息档案库,实现电子信息化服务追溯监管平台。

3集成信息化门户平台(门户网站+微信公众平台)建立集各项目为一体的综合信息服务平台,实现社区电子商务、网上缴费、网上投诉、网上保修、社区活动、互动交流、信息反馈、在线调查等,形成物业服务电子化,提高业主综合满意度


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点都软件---中国物业管理信息化的领航者

点都软件(上海)有限公司,专注物业管理信息化360℃解决方案,为集团物业、住宅物业、办公物业、商业物业、后勤物业、园区物业等各类型的物业企业提供自住研发的点都智能物业管理系统,帮助物业企业全面实现信息化管理!

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