甘肃天健房地产开发集团有限公司成立于2005年3月，是由股东个人投资的有限责任公司，注册资本33333万元。公司主要经营范围为房地产开发和商品房销售；公司开发资质等级为国家贰级。天健集团在2008年、2009年、2010年和2011年连续四年荣获“甘肃省银行业诚信企业”和“省工商局表彰诚信企业”称号。

　集团总部（位于北京市）及八个分公司（分别为：兰州分公司、红古分公司、天祝分公司、迭部分公司、武威分公司、辽宁分公司、海南分公司、北京分公司）。现有职工170人在管理体系上公司已形成了规划设计体系、工程项目管理体系、市场营销体系、成本控制体系、采购招标体系。公司目前由传统房地产开发模式向精品、超前、综合房地产开发模式大步迈进，力争在3～5年内发展成为甘肃省地产业界的领军企业和品牌企业。

甘肃天健物业管理有限公司成立于2008年5月，自公司成立以来运作良好，发展迅速，随着管理项目的增多，公司现设五个物业分公司，即：红古物业分公司、天祝物业分公司、迭部物业分公司，武威物业分公司、辽宁桓仁物业分公司。

本次点都软件携手甘肃天健物业，双方就第一期信息化建设达成如下共识：

1、建立统一资源档案信息库：点都软件通过对楼盘权限的精细划分，将物业公司所有的管理项目囊括到一个平台上面，同时对楼盘信息、房间信息、业主租户信息、车位信息、广告位信息、合作单位信息进行一个全方位的信息登记，并实时形成相关分类报表，采用可视化的树形结构图，每个项目管理人员在自己权限范围内进行相应的操作、统计，为精细化和规范化管理奠定良好的基础。

2、建立统一规范快速收费平台：点都软件有着精细化的权限划分及规范严谨的业务处理流程，避免了收费人员的私收费、人情费等，从根本上堵塞“跑、冒、漏”增加公司收入，通过设置并指派各个业主租户收费项目—批量或者单户设置收费标准—批量或者单户计算相关费用—开具收款单—收费员缴款—财务管理层审核—自动生成相应的明细及汇总报表，实时提供给公司管理层，辅佐领导决策，可以让基层人员摆脱繁杂的手工操作，财务管理层全程参与到各个业务环节，突出财务的审核和审计功能。

3 建立统一服务综合调度中心：点都软件的综合服务平台通过和客服电话的直接关联，业主或者租户在打电话或者上门咨询、投诉、报修项目时，前台客服可以直接调出业主或者租户的姓名、房间信息、车位信息、历史缴费记录、历史欠费记录、历史的投诉、报修项目及处理结果，通过对以上信息的掌握，可以进一步提高客服质量。通过投诉、报修项目的流程化管理、避免了单据的流失和叠加，内部信息的有效流转提高了沟通效率及业主满意度，建立即时呼入用户的全生命周期信息档案库，实现电子信息化服务追溯监管平台。

4、建立统一物品材料管控平台：建立统一的物质管控平台，固定资产及日常易耗品的采购、入库、出库、调拨、申领、盘存、报损等工作全部通过系统完成，形成完善的物品进出、流转、消耗等信息化管控流程，有效节约控制物料消耗成本，可随时查询各部门物品领用消耗情况，各项目物品库存情况并且即时生成相关报表，给管理层的查询决策提供依据。

5、建立全面的监管和决策分析平台：点都软件采用Java语言开发，纯B/S模式，凡是可以上网的地方通过浏览器即可打开点都软件或者手机查询，同时所有业务数据集中在一个数据库中，各级领导都可以在任何时间、任何地点、以任何方式实时分析业务运营情况，既能看汇总报表，又能实时联查具体的业务明细单据，既能够为决策支持提供实时、准确的数据依据，也能够对员工的日常工作进行有效监控。

总的来说，天健物业通过实施点都智能物业管理系统，提高了工作效率，节约人力成本；加强内部管理，防止漏洞，保证管理制度的执行力，达到法治而不是人治；公司能实时了解运营状况，分析问题，利于管理，辅助决策；并且提高服务品质，提升公司形象，增强对外竞争力。