福建花开富贵物业管理有限公司成立于2000年，注册资本1000万元。是具备国家一级资质、实力雄厚的专业物业管理服务提供商，系安之（香港）国际机构旗下企业，福建融信集团与山东融辰地产战略合作伙伴，同时担任中物协常务理事、福建省物协副会长单位，现有员工约1400人。

本次点都软件携手花开富贵物业平潭分公司，双方就第一期信息化建设达成如下共识：

1、建立统一的行政审批办公平台（OA系统）：统一发布公告通知、内部新闻等，撰写工作计划、工作日志，内部信息文件交互传递。相关业务单据流转审批等，使管理真正规范化运作，提高内部办事效率和运营效率。

2、建立统一资源档案信息库：点都软件通过对楼盘权限的精细划分，将物业公司所有的管理项目囊括到一个平台上面，同时对楼盘信息、房间信息、业主租户信息、车位信息、广告位信息、合作单位信息进行一个全方位的信息登记，并实时形成相关分类报表，采用可视化的树形结构图，每个项目管理人员在自己权限范围内进行相应的操作、统计，为精细化和规范化管理奠定良好的基础。

3、建立统一规范快速收费平台：点都软件有着精细化的权限划分及规范严谨的业务处理流程，避免了收费人员的私收费、人情费等，从根本上堵塞“跑、冒、漏”增加公司收入，通过设置并指派各个业主租户收费项目—批量或者单户设置收费标准—批量或者单户计算相关费用—开具收款单—收费员缴款—财务管理层审核—自动生成相应的明细及汇总报表，实时提供给公司管理层，辅佐领导决策，可以让基层人员摆脱繁杂的手工操作，财务管理层全程参与到各个业务环节，突出财务的审核和审计功能。

4、建立统一服务综合调度中心：点都软件的综合服务平台通过和客服电话的直接关联，业主或者租户在打电话或者上门咨询、投诉、报修项目时，前台客服可以直接调出业主或者租户的姓名、房间信息、车位信息、历史缴费记录、历史欠费记录、历史的投诉、报修项目及处理结果，通过对以上信息的掌握，可以进一步提高客服质量。通过投诉、报修项目的流程化管理、避免了单据的流失和叠加，内部信息的有效流转提高了沟通效率及业主满意度，建立即时呼入用户的全生命周期信息档案库，实现电子信息化服务追溯监管平台。

5、建立统一物品材料管控平台：建立统一的物质管控平台，固定资产及日常易耗品的采购、入库、出库、调拨、申领、盘存、报损等工作全部通过系统完成，形成完善的物品进出、流转、消耗等信息化管控流程，有效节约控制物料消耗成本，可随时查询各部门物品领用消耗情况，各项目物品库存情况并且即时生成相关报表，给管理层的查询决策提供依据。

总的来说，花开富贵物业通过实施点都智能物业系统，提高了工作效率，节约人力成本；加强内部管理，防止漏洞，保证管理制度的执行力，达到法治而不是人治；公司能实时了解运营状况，分析问题，利于管理，辅助决策；并且提高服务品质，提升公司形象，增强对外竞争力。